Обмен-возврат товара

Обмен либо возврат товара в онлайн-магазине картин маслом Struchaieva Art возможен в следующих случаях:

- если полученная картина не соответствует заказанной;

- если картина не подошла вам по размеру, цветовой гамме, сюжету;

Просим обратить внимание, что перед отправкой картины мы предоставляем фото и видео отчет о состоянии картины покупателю. В связи с этим, мы не осуществляем обмен и возврат работ, имеющих механические повреждения, которые отсутствовали при отправке картины покупателю. Процесс возврата или обмена можно осуществить в течении 2 недель после приобретения картины, не учитывая день покупки.

Также, возврат или обмен картины возможен только в случае сохранения её товарного вида и отсутствия повреждений.

Если у вас возникли вопросы относительно обмена или возврата картины, свяжитесь с нами по телефону или почте, и наш менеджер ответит на все ваши вопросы.